Aperta Destek

Sorunuz ya da öneriniz için bize yazın: destek@ozde-teknoloji.com

Yazarken telefon numaranızı ve kartın adını eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz. Şifrenizi asla e-postayla göndermeyin.

Sık sorulanlar

Uygulamada kartımı göremiyorum

Kart, numaranız o karta kayıtlıysa görünür. Kartın yöneticisinden numaranızı eklemesini isteyin; ardından uygulamada listeyi aşağı çekerek yenileyin.

Kapı internetten açılmadı, SMS ekranı açıldı

Kart o an internete bağlı değilse uygulama komutu SMS olarak hazırlar; mesaj ekranında Gönder'e basmanız yeterlidir. Sürekli tekrarlanıyorsa kartın SIM hattında internet paketi olduğunu kontrol edin.

Ana ekran widget'ı "Kart bağlı değil" diyor

Widget yalnızca internetle çalışır. Kart internete bağlanınca widget yeniden çalışır; o arada kapıyı uygulamadan SMS ile açabilirsiniz.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokunun; numaranıza gelen kodla yeni şifre belirleyin. Parmak izi / yüz ile hızlı girişi açtıysanız şifresiz de girebilirsiniz.

Telefonumu kaybettim

Başka bir telefondan giriş yapıp Ayarlar › Tüm cihazlardan çık'ı kullanın ya da bize yazın; tüm oturumlarınız ve widget anahtarlarınız kapatılır.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulamada Ayarlar › Hesabımı sil ya da hesap silme sayfası.

Özde Teknoloji Geçiş Kontrol Sistemleri · [ADRES]